证券从业资格

1.CRM是一个以客户为中心，能够积极地影响利润、收益及客户满意度的经营策略。CRM的目标是通过企业的接触中心使企业与客户的关系最优化，从而提高企业收益。

判断题

2.在网络交易过程中，为维护交易平台的秩序，保障交易双方的利益，现在一般要求卖家开设店铺前要进行（）。

单选题

A. 注册~||~缴费~||~在线考试~||~实名认证

3.电子商务提供客户服务具有一个明显的特征（）。

单选题

A. 安全~||~方便~||~便宜~||~现代化

4.对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题。（）

判断题

5.在下列一级域名中，表示政府机构的是:

单选题

A. .Com~||~.gov~||~.net~||~.org

6.当您选择高级引导选项时，使用哪个选项来修复不能以完全模式开始的系统?

单选题

A. 使用带网络连接的安全模式~||~使用启用VGA模式~||~使用调试模式~||~使用紧急修复盘

7.多路复用的主要目的包括、

多选题

A. 提高通信线路利用率~||~提高通信线路通信能力~||~提高通信线路数据率~||~降低通信线路通信费用

8.Java是一种、

单选题

A. 面向对象的语言~||~单线程的语言~||~面向过程的语言~||~只能编译运行的语言

9.为了解决一组用户通过电子邮件互相通信的要求而发展起来的，一种通过电子邮件进行专题信息交流的网络服务是（）。

单选题

A. 邮件群发~||~企业网站~||~专业信息发布网站~||~邮件列表

10.从系统论和应用的角度出发，GIS被分为哪几个子系统（）。

多选题

A. 计算机硬件和软件系统~||~数据库系统~||~数据库管理系统~||~应用人员和组织机构

11.网络安全管理的技术手段包括（）。

多选题

A. 法律制度~||~设备管理~||~病毒防治~||~防火墙

12.利用分类信息网站发布企业信息的作用主要有：提高企业信息的曝光率、为企业官网制作外链。

判断题

13.关于配送中心的功能，下述错误的是

单选题

A. 商品存储的功能~||~商品有效分类的功能~||~商品加工的功能~||~商品生产的功能

14.大多数搜索引擎查询关键字都是区分字母大小写的。

单选题

A. 正确~||~错误

15.信息的价值与信息的哪些性质密切相关：

多选题

A. 准确性~||~及时性~||~可靠性~||~完整性

16.关于淘宝用户身份认证过程的说法正确的是（）。

单选题

A. 手持身份证正面和本人头部合影，切勿单纯上传身份证正面照~||~建议要化妆，半身照和手持身份证正面照需在同一环境，同一着装下拍摄~||~建议使用手机拍摄，保证照片清晰完整~||~上传的手持身份证正面照，头像模糊但证件头像及文字信息需清晰

17.下面关于EDI的说法，（）最准确。

单选题

A. EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式~||~EDI和E—mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同~||~EDI就是无纸贸易~||~以上说法都不对

18.用户要想在网上查询WWW信息，必须安装并运行一个被称为Web的软件。

判断题

19.射频卡与射频阅读器之间以无线电波的形式进行数据交换。

判断题

20.下列说法正确的是是（）。

单选题

A. 其他选项都是错误的~||~广义的网上银行是指通过银行自身的计算机网络和ATM、POS等先进的电子设备开办金融业务的银行。~||~狭义的网上银行是指通过银行计算机网络与互联网相连使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好连接的虚拟银行可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。~||~广义网上银行和狭义网上银行的概念区别在于提供金融服务内容的多少