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1.电子钱包中记录的每笔交易的交易状态有成功、( )、订单拒绝和未完成。
单选题A. 订单丢失~||~订单接收~||~订单确认~||~订单传送
2.在使用中银电子钱包时应特别注意以下问题( )。
多选题A. 电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注就可使用。~||~从电子钱包中删除卡帐户,并没有删除和此卡帐户相关的电子证书~||~证书有效时,方可进行网上支付~||~用于网上支付的卡的电子证书可任意申请,没有限制
3.在互联网上收集竞争对手的信息可以采用的方法有 ( )
多选题A. 浏览竞争者网站~||~分析相关的新闻组~||~查看电子邮件~||~询问客户
4.合作也是一项很重要电子商务活动。( )
判断题5.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前,需要( )
单选题A. 修改C-MOS内容~||~修改客户机配置~||~装驱动程序~||~配置ISP的电子邮件服务器
6.计算机的实体安全技术包括?( )
多选题A. 电源防护技术~||~防病毒软件~||~电磁兼容~||~防盗技术
7.网络银行( )模块包括网上购物功能。
单选题A. 特色服务~||~企业银行~||~电子支付~||~商务服务
8.网上银行提供的服务可分为三大类,但各家网上银行提供的具体服务功能不同。 95
判断题9.客户关系恢复的阶段有()
多选题A. 前期分析阶段~||~中期实施阶段~||~后期考核阶段~||~客户沟通阶段
10.以下这些推广方式,属于网店内容化营销推广渠道的是( ) 。
单选题A. .微淘社区~||~直通车~||~钻展~||~SEO
11.CRM是指( )
单选题A. 客户关系管理~||~企业资源计划~||~供应链管理~||~人力资源管理
12.直接电子商务,是指有形货物的电子订货,它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货( )
判断题13.下面哪个不是对商品图片添加边框、背景和水印的目的 P93
单选题A. 增加商品的清晰度和买家的购买欲 ~||~更加突出商品,增加商品图片的魅力 ~||~防止图片被别人随意盗用 ~||~统一网店风格,打造网店品牌
14.下列属于新媒体的是( )
单选题A. 电视~||~手机媒体 ~||~广播~||~报刊
15.以下可以使得商品转化率升高的做法是()
单选题A. 优化商品详情页~||~投放钻展~||~增加直通车出价~||~在朋友圈设置转发抽奖活动
16.Internet中本地企业网区域的默认安全级别是 ( )
单选题A. 高~||~中~||~低~||~自定义
17.产品行为是指用户在真正场景中,为满足自身需求,进行的操作流程或行为优先级排序。产品行为呈现时的要点有( )。
多选题A. 系统~||~流程~||~量化~||~可视化
18.下面不属于传统营销促销形式的是:( )
单选题A. 人员推销~||~网络广告~||~销售促进~||~宣传推广
19.关于市场营销组合,下列哪个表述是错误的? P171
单选题A. 渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。 ~||~促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。 ~||~产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。 ~||~价格策略要求定价要科学合理,要与顾客的心理预期相结合。
20.关于数字证书的原理说法错误的是( )。
多选题A. 数字证书采用公钥体制,即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密~||~每个用户自己设定一把公有密钥,用它进行解密和签名~||~当发送一份保密文件时,发送方使用接收方的私钥对数据加密,而接收方则使用自己的私钥解密~||~设定一把公共密钥为一组用户所共享,用于加密和验证签名
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