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1.要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（ ）
单选题A. 客户价值理念~||~产品开发理念~||~技术应用理念~||~业务运作理念
2.跨境贸易电子商务通关服务平台系统是由中国电子口岸数据中心开发的，方便电子商务企业等单位向（ ）报送通过电子商务模式成交的进出境物品的通关数据。
单选题A. 报关企业~||~电子口岸~||~商务部~||~海关
3.匿名错IP服务器通常不允许用户上传文件（ ）
判断题4.移动商务是指通过无线设备开展的电子商务。下面那些是移动商务的应用 （ ）
多选题A. 在线股票交易~||~在线银行~||~在线博彩~||~在线拍卖
5.下列哪三个语句分别属于SQL语言中的数据操纵语言、数据定义语言、数据控制语言？ P64
单选题A. INSERT ALTER ROLLBACK ~||~DROP UPDATE REVOKE~||~GRANT DELETE CREATE ~||~SELECT COMMIT ALTER
6.关于信息的说法哪种最准确完整的说法是 （ ）
单选题A. 信息就是新闻消息。~||~信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。~||~信息只指一般的行情消息。~||~信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合。
7.在电子钱包内可以装入各种（ ）
单选题A. 电子货币~||~数字证书~||~用户资料~||~认证资料
8.有关域名的说法正确的是（ ）。
多选题A. Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名~||~所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址~||~一个域名由若干部分组成，各部分用"."分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名~||~比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆
9.属于B2B的网络交易流转程式有
多选题A. 存在认证中心的网络商品直销~||~网络商品中介交易~||~无认证中心的网络商品直销~||~无中介的企业间网络交易
10.以下不属于影响产品定位的因素的是（ ）。
单选题A. 用户心理~||~产品本身~||~推广营销~||~物流运输
11.下列关于网络商务信息的存储的说法中正确的是---------。（ ）
多选题A. 网络商务信息没办法存储。~||~网络商务信息可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用。~||~自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。~||~网络商务信息是只能存储在网站上的极其不方便。
12.下列属于报检人在申请开展电子报检时应提供的资料是：（ ）
单选题A. 《电子业务登记申请表》~||~《电子报检备案表》~||~《电子报检登记申请表》~||~《电子业务备案表》
13.只有（ ）、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
单选题A. 谦虚谨慎~||~办事公道~||~宽容大度~||~朝气活泼
14.Internet网又称为（ ）
多选题A. 网络的网络~||~城域网~||~因特网~||~国际互联网
15.中国电子口岸是（ ）的重要标志，是提高行政执法透明度，实现政府部门行政执法公平、公正、公开的重要途径。
单选题A. 对外贸易~||~贸易现代化~||~贸易自由化~||~国际贸易
16.曲线图可分为简单曲线图和（ ）
单选题A. 单一曲线图~||~矩形曲线图~||~正弦曲线图~||~复合曲线图
17.电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。（ ）
单选题A. 对~||~错
18.从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（ ）、银行、移动运营商和商户。 P314
单选题A. 平台服务商 ~||~网络服务商 ~||~内容提供商 ~||~平台提供商
19.SSL协议属于网络（ ）的标准协议。
单选题A. 物理层~||~传输层~||~应用层~||~对话层
20.浏览Web网页，应使用何种软件?（ ）
单选题A. 资源管理器~||~浏览器软件~||~电子邮件~||~Office2000
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