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1.计算机病毒能通过下述哪个传播媒介进行传播？（ ）
单选题A. 电波~||~纸张文件~||~互联网~||~空气
2.金砖5国是指哪5个国家（ ）
单选题A. 中国、欧洲、美国、德国、法国~||~中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西~||~中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西~||~中国、印度、俄罗斯、南非、巴西
3.下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（ ）
多选题A. 通过借助互联网的交互功能吸引用户~||~通过借助互联网的交互功能与企业保持密切~||~关系~||~培养顾客忠诚度~||~提高顾客的收益率
4.海外仓的退货处理流程高效便捷，适应当地买家的购物习惯，让买家在购物时更加放心，能够解决传统的国际间退换货问题。（ ）
判断题5.网络广告发布后，要衡量广告的效果，进行成本效益分析，以及为广告定价。有代表性的定价模式为：（ ）
多选题A. 按照浏览次数乘以一个约定的系数付费~||~按照广告的点击次数收费~||~根据访问者和目标广告的交互程度定价~||~按照访问客户的实际购买行为收费
6.在使用中银电子钱包时应特别注意以下问题（ ）。
多选题A. 电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注就可使用。~||~从电子钱包中删除卡帐户，并没有删除和此卡帐户相关的电子证书~||~证书有效时，方可进行网上支付~||~用于网上支付的卡的电子证书可任意申请，没有限制
7.提高客户忠诚度的方法包括（ ）。
多选题A. 增加客户与企业的情感交流~||~努力提升客户交易满意度~||~通过赠品奖励新客户~||~有效稳定客户服务队伍
8.在互联网上收集竞争对手的信息可以采用的方法有 （ ）
多选题A. 浏览竞争者网站~||~分析相关的新闻组~||~查看电子邮件~||~询问客户
9.文件路径是指文件在服务器系统中的绝对路径（ ）
判断题10.电子商务系统的开发方式有（ ）
多选题A. 自己开发~||~购买应用~||~租借~||~加入第三方电子市场
11.网上商店建设前准备（ ）。
多选题A. 选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息~||~设置网上商店登录密码。~||~客户查询~||~销售统计
12.什么叫做定价策略（ ）
单选题A. 销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异(如地点、时间的不同)，将一种无差别的商品制定出不同价格。~||~在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。~||~网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。~||~虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。
13.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（ ）人才。
单选题A. 专用型~||~综合性~||~复合型~||~理想型
14.供应链管理包括客户服务战略、需求战略、 采购生产战略及供应链整合战略四个关键要素，以下属于需求战略这关键的要素的基本问题（ ）
单选题A. 成本分析~||~能力管理 ~||~供应链结构~||~客户服务细分
15.对调查资料的审查可以采用两种方法:（ ）
单选题A. 外观审查和内含审查~||~广度审查和深度审查~||~多方审查和单一审查~||~技术审查和研究审查
16.对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是（ ）
单选题A. 病毒侵入后，立即活动~||~病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用~||~病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时 间，条件成熟后才作用~||~病毒侵入后，需要等一段时 间才作用
17.在运输过整中，完成特定运输所需的时间越短，其效应价值越高，这主要是基于运输的（）
单选题A. 规模原理~||~距离原理~||~速度原理~||~成本原理
18.电子商务能给社会带来（ ）效益。
多选题A. 社会增值~||~促进知识经济的发展~||~新兴行业出现~||~减少投资
19.搜索引擎推广的方法包括（ ）。（多选）
多选题A. 关键词广告~||~竞价排名~||~电子刊物~||~会员通讯
20.电子现金的英文称谓是（ ）
单选题A. SmartCard~||~E-purse~||~E-Cash~||~E-cheque
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