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1.对于KP制度中的绩效工资,说法不正确的是( )
单选题A. 售后服务服度并不是每个网点都必须要纳入客服绩改考核指标中的~||~客服绩效的考核,只要制定固定的几项。且不得改变。~||~KPI在于激励客服,所以客服考核制度要以激励为主~||~可以用分数制指定客服绩效考核KPI 、
2.消费者因对某个品牌的信赖而购买商品属于( )。
单选题A. 感情动机~||~安全动机~||~理智动机~||~惠顾动机
3.搜索引擎营销的步骤:( )
多选题A. 构造适合于搜索引擎检索的信息源~||~创造网站/网页被搜索引擎收录的机会~||~让网站信息出现在搜索结果中靠前位置~||~以搜索结果中有限的信息获得用户关注~||~为用户获取信息提供方便
4.信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量,建立一套适合需要的信息库系统。( )
判断题5.代理报关单位打印出经海关审核通过的报关单,并携带其他单证去海关办理其他通关手续。( )
判断题6.以下不属于仓库规划原则的是( )
单选题A. 严肃性~||~科学性~||~经济性~||~先进性
7.计算机的核心部件指的是:
单选题A. 存储器~||~基本输入~||~输出设备~||~中央处理器~||~Modem
8.实时监控的目标分为:软盘、本地硬盘、光盘、( )。
单选题A. 主机~||~系统~||~网络邻居~||~文件
9.客户关系管理的思想及管理方式包括( )。
多选题A. 了解客户需求并衡量客户价值~||~强调以客户为中心的企业策略~||~对不同客户区分对待~||~把客户关系投资放在低价值群体上(高价值)
10.在面向终端的计算机网络通信系统中,网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。( )
判断题11.常见的网上单证的类型有身份注册类、普通信息交流类___和专业商务操作类。( )
单选题A. 资源交流类~||~身份许可类~||~信息发布类~||~专业操作类
12.以下哪一项不属于选择关键字的策略( )
单选题A. 不断地寻找关键字~||~使用更长的关键字~||~词意相反的关键字~||~关键字的组合
13.在社会经济领域,网络安全主要是( )。
单选题A. 党政机关网络安全问题~||~国家经济领域内网络安全问题~||~国防计算机网络安全问题~||~军队计算机网络安全问题
14.机器人搜索引擎是( )。
多选题A. 由一个称为蜘蛛(Spider)的机器人程序以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信息~||~由索引器为搜集到的信息建立索引~||~由检索器根据用户的查询输入检索索引库~||~该类搜索引擎的缺点是信息量小、更新不及时
15.跨境电商面向全球市场,虽然市场规模大但受地域限制,增长速度相对缓慢。( )
判断题16.我国进口业务中,大多数是采用( )价格条件成交,少数零星商品交易采用(A)价格条件成交,并且绝大多数是采用即期信用证支付方式。
单选题A. FOB、CIF~||~CIF、FOB~||~CNF、CFR~||~CFR、CNF
17.源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的,而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。( )
判断题18.一般情况下,用户登录主机时,用户名输入( ),不需要密 码。
单选题A. guest~||~admin~||~manager~||~anonymous
19.下列关于防火墙的说法正确的是 ( )
单选题A. 防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的~||~防火墙的安全性能是一致的,一般没有级别之分~||~防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络~||~一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统
20.与传统报检方式相比,货物报检平均每批节省了1.2小时,节约费用50元;电子签证平均每份节省0.5天,节约费用80元;电子转单平均每批节省1.5天,节约费用500元。( )
判断题
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