证券从业资格

1.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）

单选题

A. 浏览产品~||~选购产品~||~订购产品~||~信息发布

2.一个Excel文件默认有（）个工作表？

单选题

A. 2~||~3~||~1~||~4

3.何华打开http://www.exambase.com/bbs6/indexup.asp网址，他是该论坛上“电子商务 → 信息化”的版主，他常常要对电子商务论坛上信息化版块进行管理。他以帐户“何华”，密码“hua456”登录论坛，然后查看了“信息化”版块的“关于数据挖掘”帖子的内容，认为该帖子适合推广给大家浏览，他把该帖子“固顶”。操作理由选择下拉菜单“好文章”，其它选项系统默认。下述哪些不是系统传送给她的操作码？

多选题

A. fc16220af86a10ac~||~1c16220af86a10a1~||~1c16220af86a10ac~||~fc16220af86a10a1

4.由于在线调查占用被访问者的上网时间，因此在设计上更应讲究技巧，应该具备简洁明了的特点，尽可能少占用填写表单的时间。一般在线调查问卷的长短以（）分钟以内为佳

单选题

A. 2分钟~||~5分钟~||~8分钟~||~10分钟

5.关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ P54

单选题

A. 目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以导航质量高。 ~||~目录索引搜索引擎严格意义上算不上是真正的搜索引擎。 ~||~目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。 ~||~目录索引搜索引擎的优点是信息量大、信息更新准确及时。

6.在信息发布工作流程中，（）负责贯彻选题标准。

单选题

A. 信息发布员~||~内容总监~||~栏目负责人~||~团队负责人

7.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）

单选题

A. 坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求~||~因人而异，顾客什么态度，就提供什么服务~||~对顾客进行批评教育~||~不理睬顾客

8.关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（）

单选题

A. 增加库存水平~||~订单处理的周期缩短~||~提高订单满足率~||~供货的准确率

9.网络社区的主要形式有（）

多选题

A. 聊天室~||~交友 ~||~论坛(或BBS)~||~新闻组

10.关于市场营销组合，下列哪个表述是错误的？ P171

单选题

A. 渠道策略是指如何选择产品从生产者到消费者的途径。 ~||~促销策略又称沟通策略。包括各种促销形式和公共关系。 ~||~产品策略是指企业做出与产品有关的设计、定价、和目标市场选择。 ~||~价格策略要求定价要科学合理，要与顾客的心理预期相结合。

11.（）多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。 P55

单选题

A. 截词检索 ~||~位置检索 ~||~逻辑检索 ~||~字段检索

12.代理报关单位打印出经海关审核通过的报关单，并携带其他单证去海关办理其他通关手续。（）

判断题

13.顾客向CA申请证书时，可以提交自己的（）。

多选题

A. 护照~||~驾驶执照~||~身份证~||~秘钥

14.利用Outlook Express发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文（）隔开。

多选题

A. 顿号~||~分号~||~冒号~||~逗号

15.计算机的核心部件指的是：

单选题

A. 存储器~||~基本输入~||~输出设备~||~中央处理器~||~Modem

16.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式（）

单选题

A. IP地址和域名~||~IP地址和中文域名~||~IP地址和网络~||~网络和域名

17.客户互动的关系链接谱中的终端是（）

单选题

A. 合作型~||~增值型~||~交易型~||~竞争型

18.跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势（）

单选题

A. 产品品类和销售市场更加多元化~||~B2C占比提升，B2B和B2C协同发展~||~产业生态更为完善，各环节协同发展~||~以上都对

19.网络消费者购物习惯于效仿式购买，属于（）。

单选题

A. 求实心理~||~隐秘心理~||~安全心理~||~从众心理

20.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式。（）

单选题

A. G2B~||~G2C~||~B2C~||~B2B