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1.网上客户的反馈信息主要分为（ ）。
多选题A. 对产品支持和技术服务的需求~||~订购商品或服务~||~对商品信息的查询~||~对网上产品或服务的意见
2.我国负责向全国提供最高域名服务的机构是______.（ ）
单选题A. CHINANET~||~CERNET~||~CSTNET~||~CHINAGBN
3.Intranet就是运用_____技术构筑而成的企业内部网，是将Internet技术应用到企业内部的信息管理和交换平台的系统。（ ）
单选题A. 计算机~||~网络~||~Internet~||~Extranet
4.试说明电子商务运作的宏观环境。
填空题5.下列能对计算机病毒起到防范作用的措施是（ ）。
多选题A. 给电脑安装防病毒软件~||~不要打开陌生的电子邮件~||~警惕网络陷阱~||~执行病毒定期清理制度
6.网上银行的优势有（ ）。
多选题A. 组建成本低~||~业务成本低~||~互动性~||~业务全球化
7.在对供应商的考核指标中，（ ）是品质指标。
多选题A. 批退率~||~逾期率~||~平均合格率~||~准时交货率
8.在网页中插入图像时，用的最多的图像格式是（ ）
单选题A. avi和html~||~gif和jpg~||~bmp和gif~||~swf和jpg
9.数据流图中表示各种文件和数据库的符号称作（ ）
单选题A. 数据流~||~数据存储~||~处理逻辑~||~外部项
10.Internet上常用的网上支付方式是：（ ）
单选题A. 电子现金~||~电子支票~||~信用卡~||~其他
11.旗帜广告媒体选择与传统广告媒体选择都要考虑（ ）
多选题A. 考虑广告费用~||~广告的收益~||~广告的效率~||~媒体的形象是否与你广告推广的形象吻合
12.SQL数据库控制功能是＿＿。（ ）
单选题A. 控制用户对数据库的更新~||~控制用户对数据库的访问权限~||~控制用户对数据库删除~||~控制用户对数据库的操作
13.（ ）是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
单选题A. 威胁~||~蠕虫~||~后门~||~邮件爆炸
14.（ ）策略多运用于高档消费。
单选题A. 抢先定位~||~比附定位~||~空隙定位~||~品牌形象定位
15.“工具箱”式结构的信息系统常见于（ ）
单选题A. 业务信息系统和管理信息系统~||~管理信息系统和决策支持系统~||~决策支持系统和办公信息系统~||~办公信息系统和业务信息系统
16.管理信息系统是一个（ ）
单选题A. 实现组织日常事务处理活动的信息系统~||~为企业决策提供信息的专用系统~||~用来提供各种管理信息的计算机系统~||~应用计算机技术、为管理提供信息的人—机系统
17.关于无线云360°覆盖套装特点的描述，正确的是？
多选题A. 通过电力线传输数据~||~可在不同电表下传输数据~||~可在不同电表下传输数据~||~VF-E21即插即用
18.在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（ ）的方式。
单选题A. 在线付款，在线交货~||~在线付款，离线交货~||~离线付款，在线交货~||~离线付款，离线交货
19.无线云360°覆盖套装软件支持标准包括？
多选题A. HomePlug AV~||~IEEE 802.3~||~IEEE 802.3u~||~IEEE 802.11 b/g/n
20.哪些情形适合推荐无线云360°覆盖套装？
多选题A. 别墅、跃层等大面积户型家庭~||~家里无线信号覆盖不完全的家庭~||~带宽不够，网速慢的用户~||~担心辐射的用户
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