A. 内心痛苦~||~适应障碍~||~想家失眠~||~关系紧张

A. 认知特点~||~恋爱经历~||~性格特点~||~情绪症状

A. 咨询员把求助者当作客人，以礼相待。~||~如果有求助者不愿透露，又与咨询密切相关的隐私，咨询员应耐心等待。~||~按照求助者的要求迁就求助者，以减少其压力。~||~咨询员可以适时、适度的表达自己的不同意见。

A. 行为发生的频率~||~行为反应的程度~||~行为的直接后果~||~渐进强化时间表

A. 重复求助者的话，并做出解释，引出新问题。~||~直接打断求助者因思维障碍造成的喋喋不休的叙说。~||~忽略求助者所提及的无关信息，直接切入新话题。~||~对求助者进行批评和否定，以诱发其不良情绪的释放。

A. 主、客观世界不一致~||~心理活动的内在协调性被破坏~||~人格相对稳定性被破坏~||~认知和情感不协调

A. 求助者生物、心理和自我意识的情况~||~求助者人际、工作和生活环境的条件~||~他人对求助者印象和治疗情况的评价~||~首先考虑与处置方案密切关联的资料

A. 生活难以自理~||~做事犹豫不决~||~工作生活受影响~||~反复洗涤

A. 错觉~||~妄想~||~幻觉~||~紧张

A. 尽可能多提问题~||~封闭性提问比开放性提问好~||~问题提的是否妥当关系不大~||~咨询人员没有真正理解当事人时，把封闭性提问变为开放性提问

A. 咨询目标~||~时间和次数~||~原理过程~||~双方责权利

A. 精神类疾病~||~一般心理问题~||~神经症性心理问题~||~严重心理问题

A. 马克思主义指导思想~||~中国特色社会主义共同理想~||~以爱国主义为核心的民族精神~||~以反对邪教为核心的科学精神

A. 焦虑~||~强迫~||~恐怖~||~抑郁

A. 心理卫生学~||~心理卫生工作~||~心理健康状态~||~躯体疾病的治疗

A. 访谈法~||~史料分析法~||~测验与实验法~||~产品分析法

A. 服从~||~从众~||~参照~||~模仿

A. 精神分析~||~行为主义~||~存在-人本主义~||~认知治疗

A. 没有个人利益，就无所谓职业道德~||~把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性~||~职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一~||~从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富

A. 外界存在某一事物，但个体感知到的是另一事物~||~个体在病理生理基础上产生的信念~||~由过去经验引发的联想~||~个体感知到外界并不存在的某种事物