1.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

2.简述旅游中间商的管理措施

3.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

4.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

5.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

6.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

7.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

8.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

9.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

10.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

11.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

12.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

13.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

14.简述旅游消费心理的发展趋势

15.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

16.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

17.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

18.简要回答旅游动机的主要类型。

19.企业的利益相关者包括

20.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。