1.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

2.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

3.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

4._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

5.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

6.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

7.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

8._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

9.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

10.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

11.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

12.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

13.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

14.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

15.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

16.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

17.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

18.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

19.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

20.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为