1.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

2.简述中国古代建筑的主要特点。

3.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

4.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

5.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

6.旅游消费学习

7.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

8.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

9.简述旅游者购买风险产生的原因。

10.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

11.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

12.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

13.组织所采取的传统绩效评估方法有

14.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

15.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

16.简要回答旅游态度学习的途径。

17._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

18.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

19.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

20.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是