1.简要回答旅游者的心理实质。

2.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

3.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

4.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

5.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

6.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

7.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

8.简述旅游消费态度学习的途径。

9.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

10.信息的存储工作环节包括

11.提出经营单位组合分析法的是

12.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

13.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

14.旅游者情感过程

15.组织变革的内容包括

16.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

17.提出“渐进决策”模式的学者是

18.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

19.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

20.联系实际论述决策的影响因素