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1.按照功能划分，沟通可以分为
单选题A. 单向沟通和双向沟通~||~期望理论~||~强化理论~||~成就需要论
2.局校人才招聘
填空题3.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是
单选题A. 适时控制~||~弹性控制~||~客观控制~||~适度控制
4.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？
填空题5.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。
填空题6.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。
填空题7.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。
填空题8.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。
填空题9.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是
单选题A. 质量检查阶段~||~统计质量管理阶段~||~全面质量管理阶段~||~质量追踪控制阶段
10.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。
填空题11.按照工作对象不同来划分的组织变革包括
多选题A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革
12.出口属于国际化经营的
单选题A. 初级阶段~||~第二阶段~||~第三阶段~||~最高阶段
13.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括
多选题A. 遵守规则以避免受到物质惩罚~||~在符合你的直接利益时才遵守规则~||~通过履行你允诺的义务来维持平常秩序~||~你周围的人所期望的事~||~遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律
14.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。
填空题15.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。
填空题16.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。
填空题17.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。
填空题18.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因
填空题19.简述如何改变旅游者的消极态度。
填空题20.试述旅游资源开发的内涵与内容。
填空题
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