1.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

2.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

3.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

4.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

5.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

6.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

7.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

8.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

9.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

10.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

11.简要回答可持续发展的内涵。

12.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

13.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

14.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

15.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

16.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

17.导致组织内冲突的原因大致包括

18.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

19.试述旅游资源开发的内涵与内容。

20.简述旅游职业对从业人员能力的要求。