1.旅游者情感过程

2.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

3.简要回答饭店在旅游业中的作用。

4.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

5.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

6.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

7.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

8.简要回答国际旅游客流基本规律的内容。

9.简述旅游心理学的研究现实意义。

10.试分析饭店在旅游业中的作用及未来饭店业发展的趋势。

11.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

12.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

13.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

14.旅游消费学习

15.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

16.出口属于国际化经营的

17.消费心理是旅游消费者_________的机能。

18.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

19.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

20.康乐型气候