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1.________是世界第二大宗教。
填空题2.标杆控制工作步骤的起点是
单选题A. 资料收集和调查~||~组成工作小组~||~确定标杆控制的项目~||~确定标杆控制的对象和对比点
3.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？
填空题4.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是
单选题A. 人力资源规划~||~绩效考评~||~员工培训与开发~||~工作分析
5.试述旅游业的实现可持续发展的对策？
填空题6.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。
填空题7.简要回答旅游产品组合策略的类型。
填空题8.简述回答气候气象与旅游的关系。
填空题9.简述提高服务语言表达效果的途径。
填空题10.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择
单选题A. S0战略~||~W0战略~||~ST战略~||~WT战略
11.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于
多选题A. 现有企业间竞争~||~新进入者的威胁~||~替代产品或替代服务的威胁~||~买方讨价还价的能力~||~供方讨价还价的能力
12.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？
填空题13.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？
填空题14.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是
单选题A. 领导特性论~||~领导行为论~||~路径一目标理论~||~领导生命周期理论
15.处在组织文化层次结构表层的是
单选题A. 精神层~||~制度层~||~显现层~||~物质层
16.简述有效控制的特征。
填空题17.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是
单选题A. 哈默~||~钱皮~||~勒温~||~希尔
18.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的
单选题A. 政治与法律环境~||~经济和技术环境~||~文化环境~||~任务环境
19.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是
单选题A. 多国组织模式~||~国际组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式
20.简述旅游职业对从业人员能力的要求。
填空题
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