1.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

2.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

3.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

4.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

5.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

6.简述旅游心理学的研究现实意义。

7.组织所采取的传统绩效评估方法有

8.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

9.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

10.管理者扮演的信息角色包括

11.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

12.简述提高服务语言表达效果的途径。

13.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

14.试述旅游业的实现可持续发展的对策？

15.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

16.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

17.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

18.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

19.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

20.简述按五种标准划分的计划类型。