1.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

2.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

3.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

4.提出“渐进决策”模式的学者是

5.简述中国古代建筑的主要特点。

6.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

7.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

8.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

9.旅游者情感过程

10._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

11.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

12.瞬时性决策

13._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

14.专题性遗址博物馆

15.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

16.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

17.简述改变旅游者消极态度的策略？

18.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。

19.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

20.简述旅游资源保护的具体原则。