1.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

2.专题性遗址博物馆

3.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

4.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

5.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

6.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

7.组织变革后的行为强化阶段是

8.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

9.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

10.简述改变旅游者消极态度的策略？

11.预算的内容包括

12.简述旅游消费者的心理实质。

13.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

14.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

15.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

16.简述旅游者购买风险产生的原因。

17.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的

18.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

19.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

20.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。