1.瞬时性决策

2.简述如何改变旅游者的消极态度。

3.下列属于集体决策方法的有

4.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

5.旅游者情感过程

6.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

7.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

8.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。

9.局校人才招聘

10.联系实际论述决策的影响因素

11.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

12.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

13.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

14.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

15.简述按五种标准划分的计划类型。

16.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

17.规范性决策

18.简要回答帝王陵寝的特点？

19.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

20.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。