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1.简述“三三六”评价法的含义
填空题2.简述旅游消费心理的发展趋势
填空题3.故宫旧称为________。
填空题4.简要回答影响群体竞争的因素。
填空题5.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是
单选题A. 人力资源的能动性~||~人力资源的时效性~||~人力资源的再生性~||~人力资源的社会性
6.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？
填空题7.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是
单选题A. 概念技能~||~技术技能~||~人际技能~||~领导技能
8.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是
单选题A. 核心层~||~精神层~||~制度层~||~显现层
9.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。
填空题10.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。
填空题11.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是
单选题A. 功利主义道德观~||~公平公正道德观~||~社会契约道德观~||~推己及人道德观
12.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。
填空题13.简述海洋旅游资源开发的内容。
填空题14.按照组织系统划分的沟通类别是
单选题A. 工具式沟通和感情式沟通~||~正式沟通和非正式沟通~||~个体间沟通和群体间沟通~||~上行沟通和下行沟通
15.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。
填空题16.瞬时性决策
填空题17.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为
单选题A. 感召型领导者和专长型领导者~||~集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者
18.全球化经营的国际直接投资进入主要包括
多选题A. 特许进入~||~合资进入~||~独资进入~||~新建进入~||~购并进入
19.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？
填空题20.企业的利益相关者包括
多选题A. 股东~||~员工~||~消费者~||~供应商~||~竞争者
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