1.旅游消费学习

2.组织结构的特性包括

3.领导情景论包括

4.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

5.简要回答市场挑战者得战略类型。

6.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

7.简述中国古代建筑的主要特点。

8.试述旅游资源开发的内涵与内容。

9.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

10.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

11.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

12.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

13.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

14.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

15.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

16.简述提高服务语言表达效果的途径。

17.简析旅游活动季节性形成的原因。

18.简述人类历史文化遗址的主要类型。

19.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

20.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。