1.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

2.下列属于集体决策方法的有

3.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

4.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

5.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

6.简述水体旅游资源的旅游功能。

7.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

8.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

9.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

10.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

11.简要回答旅游动机的主要类型。

12.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

13.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

14.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

15.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

16.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

17.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

18.管理者扮演的信息角色包括

19.简述历史文化名城的特征

20.简述如何改变旅游者的消极态度。