1.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

2.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

3.简析饭店经营管理的发展趋势。

4.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

5.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

6.简要回答帝王陵寝的特点？

7.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

8.简述人类历史文化遗址的主要类型。

9.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

10.规范性决策

11.简述沟通在管理中的主要作用。

12.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

13.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

14.试述旅游产品的内涵与特点。

15.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

16.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

17.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

18.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

19.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

20.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的