1.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

2.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

3.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

4.简述旅游消费者的心理实质。

5.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

6.管理者扮演的信息角色包括

7.简要回答影响群体竞争的因素。

8.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

9.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括

10.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

11.简述标杆控制的缺陷。

12.简述旅游资源调查的内容

13.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

14.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

15.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

16.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。

17.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

18._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

19.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

20.衡量企业价值观发展阶段的最好标志