1.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

2.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

3.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

4.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

5.旅游地可进入性

6.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

7.简要回答旅游态度学习的途径。

8.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

9.管理者扮演的信息角色包括

10.韦伯认为，传统式权威的基础是

11.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

12.简要回答旅游促销的作用

13.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

14.简述员工招聘的步骤。

15.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

16.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

17.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

18.简要回答可持续发展的内涵。

19.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

20.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。