1.试述旅游产品的内涵与特点。

2.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

3.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

4.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

5.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

6.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

7.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

8.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。

9.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

10.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

11.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

12.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

13.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

14.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

15.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

16.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

17.简述有效控制的特征。

18.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

19.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

20.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是