1.联系实际论述决策的影响因素

2.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

3.组织所采取的传统绩效评估方法有

4.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

5._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

6.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

7.简述计划的性质

8.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

9.简述旅游消费者的心理实质。

10.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

11.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

12.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

13.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

14.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

15.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

16.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

17.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

18.简述旅游资源调查的内容

19.简述有效控制的特征。

20.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。