1.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

2.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

3.简述旅游中间商的管理措施

4.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

5.提出“渐进决策”模式的学者是

6.简述有效控制的特征。

7.简述水体旅游资源的旅游功能。

8.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

9.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

10.按照组织系统划分的沟通类别是

11.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

12.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

13.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

14.托马斯库克被誉为“ __________”。

15.简述按五种标准划分的计划类型。

16.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

17.简述人类历史文化遗址的主要类型。

18.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

19.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

20.简要回答旅游产品的特征。