1.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

2.简述“三三六”评价法的含义

3.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

4.简述旅游中间商的管理措施

5.旅游者情感过程

6.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

7.按照功能划分，沟通可以分为

8.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

9.管理者直接指导下属工作的职权是

10.信息化程度主要影响组织决策的

11.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

12.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

13.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

14.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

15.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

16.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

17.简要回答可持续发展的内涵。

18.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

19.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

20.简要回答对待职工问题行为的基本原则。