首页>题库>旅游管理
1.管理者扮演的信息角色包括
单选题A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者
2.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．
填空题3.简述旅游中间商的管理措施
填空题4.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。
填空题5.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。
填空题6.联系实际论述改善企业道德行为的途径。
填空题7.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是
单选题A. 前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制~||~成果控制
8.按决策问题重要性程度分类的决策包括
多选题A. 战略决策~||~战术决策~||~业务决策~||~确定型决策~||~不确定型决策
9.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？
填空题10.简述改变旅游者消极态度的策略？
填空题11.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括
多选题A. 程序控制~||~跟踪控制~||~自适应控制~||~最佳控制~||~反馈控制
12.企业评价细分市场的主要指标包括
多选题A. 企业的产品结构~||~细分市场规模及其成长状况~||~细分市场结构的吸引力~||~企业的目标和资源状况~||~企业的竞争对手状况
13.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。
填空题14.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括
多选题A. 财务方面~||~客户方面~||~内部经营过程~||~学习和成长~||~竞争对手
15.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。
填空题16.简述旅游消费者的心理实质。
填空题17.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。
填空题18.简述旅游者购买风险产生的原因。
填空题19.提出“渐进决策”模式的学者是
单选题A. 路易斯~||~古德曼~||~范特~||~林德布洛姆
20.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的
单选题A. 个人因素~||~人际因素~||~结构因素~||~技术因素
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