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1.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是
单选题A. 防御者型~||~探险者型~||~分析者型~||~反映者型
2.试述旅游资源评价的内容。
填空题3.旅游消费学习
填空题4.简述旅游消费者的心理实质。
填空题5.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？
填空题6.简述旅游资源调查的内容
填空题7.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。
填空题8.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是
单选题A. 矩阵型结构~||~动态网络型结构~||~直线职能制结构~||~事业部制结构
9.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。
填空题10.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为
单选题A. 感召型领导者和专长型领导者~||~集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者
11.旅游地可进入性
填空题12.提出经营单位组合分析法的是
单选题A. 福特公司~||~丰田公司~||~波士顿咨询公司~||~荷兰皇家一壳牌公司
13.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括
多选题A. 市场滲透战略~||~市场开发战略~||~成本领先战略~||~差异化战略~||~集中化战略
14.简析饭店经营管理的发展趋势。
填空题15.影响组织设计的主要因素有
多选题A. 环境~||~战略~||~技术~||~规模~||~生命周期
16.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是
单选题A. 鉴别~||~筛选~||~排序~||~编写
17.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。
填空题18.人们通常将旅行社、住宿业和______称为旅游业的“三大支柱”。
填空题19.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。
填空题20.简述旅游心理学的研究现实意义。
填空题
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