1.旅游者情感过程

2.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

3.按照功能划分，沟通可以分为

4.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

5.联系实际论述决策的影响因素

6.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

7.信息的存储工作环节包括

8.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

9.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

10.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

11.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

12.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

13.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

14.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

15.专题性遗址博物馆

16.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

17.简述标杆控制的缺陷。

18.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

19.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

20.信息化程度主要影响组织决策的