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1.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。
填空题2.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于
多选题A. 现有企业间竞争~||~新进入者的威胁~||~替代产品或替代服务的威胁~||~买方讨价还价的能力~||~供方讨价还价的能力
3.衡量企业价值观发展阶段的最好标志
单选题A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度
4.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。
填空题5.简述水体旅游资源的旅游功能。
填空题6.简述旅游消费心理的发展趋势
填空题7.托马斯库克被誉为“ __________”。
填空题8.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。
填空题9.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。
填空题10.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是
单选题A. 前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制~||~成果控制
11.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。
填空题12.按照工作对象不同来划分的组织变革包括
多选题A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革
13.简要回答现代旅游迅速发展的原因。
填空题14.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？
填空题15.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的
单选题A. 政治与法律环境~||~经济与技术环境~||~任务环境~||~文化环境
16.简要回答差异化市场策略的优点。
填空题17.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是
单选题A. 功利主义道德观~||~公平公正道德观~||~社会契约道德观~||~推己及人道德观
18.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是
单选题A. 前惯例层次~||~惯例层次~||~后惯例层次~||~原则层次
19.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。
填空题20.简述有效控制的特征。
填空题
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