1.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

2.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

3.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

4.信息化程度主要影响组织决策的

5.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

6.领导情景论包括

7._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

8.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

9.简要回答饭店在旅游业中的作用。

10.简述影响旅游者购买行为的因素？

11.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

12.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

13.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

14.简述旅游资源保护的具体原则。

15.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

16.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

17.简述改变旅游者消极态度的策略？

18.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

19.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

20.有助于推行分权化管理的审计是