1.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

2.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

3.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

4.拥有“中国瓷都”之称的城市是___________。

5.市场营销组合的概念是由_______在1964年最先提出的。

6.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

7.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

8.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

9.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

10.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

11.专题性遗址博物馆

12.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

13.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

14.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

15.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

16.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

17.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

18.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

19.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

20.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是