1.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

2.简要回答旅游产品组合策略的类型。

3.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

4.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

5.简述旅游资源调查的内容

6.试分析客人投诉的内涵及心理，并分析处理客人投诉的策略。

7.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

8.局校人才招聘

9.简述影响旅游者购买行为的因素？

10.瞬时性决策

11.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

12.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

13.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

14.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

15.试述生态旅游与旅游可持续发展的联系与区别。

16.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

17.旅游资源开发工作的主要内容是什么？

18.________是世界第二大宗教。

19.托马斯库克被誉为“ __________”。

20.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。