1.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

2.简要回答产业革命对旅游发展的影响有哪些？

3.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

4.简述有效领导者的共同特性。

5.求解决定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是

6.父母自我状态以权威和________为标志。

7.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

8.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

9.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

10.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

11.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

12.大卫？麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为

13._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

14.简述旅游消费态度学习的途径。

15.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

16.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

17.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

18.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

19.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

20.________是世界第二大宗教。