1.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

2.造成旅游资源遭受破坏的原因分为自然因素和________。

3.简述激发旅游动机的措施

4.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

5.有助于推行分权化管理的审计是

6.管理者扮演的信息角色包括

7.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

8.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

9.简要回答旅游企业市场定位的过程。

10.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

11.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

12.简述影响旅游者情绪情感的主要因素。

13.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

14.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

15.消费心理是旅游消费者_________的机能。

16.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

17.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

18.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

19.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

20.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。