1.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

2.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

3.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

4.出口属于国际化经营的

5._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

6.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

7.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

8.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

9.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

10.简要回答旅游业是劳动密集性行业的原因。

11.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

12.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

13.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

14.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

15.钱德勒在研究组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是

16.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

17.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

18.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

19.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

20.故宫旧称为________。