1.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

2.现代旅游活动的根本属性在于它的_________。

3.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

4.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

5.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

6.与管理的自然属性相联系的是

7.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

8.简要回答旅游促销的作用

9.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

10.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

11.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

12.旅游者对旅游时间的知觉的要求是旅途要快，游览要慢和________。

13.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

14.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

15.故宫旧称为________。

16.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

17.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

18.试分析三种自我状态与旅游消费决策之间的关系。

19.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

20.按决策问题重要性程度分类的决策包括