1.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

2.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

3.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

4.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

5.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

6.标杆控制工作步骤的起点是

7.旅游地可进入性

8.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

9.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

10.简析饭店经营管理的发展趋势。

11.处在组织文化层次结构表层的是

12.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

13.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

14.简述人类历史文化遗址的主要类型。

15.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

16.韦伯认为，传统式权威的基础是

17.简述标杆控制的缺陷。

18.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

19.简要回答差异化市场策略的优点。

20.试述中国园林按区域进行分类可以分为哪些基本类型以及各类型的主要特点。