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1.简述员工招聘的步骤。
填空题2.简要回答旅游动机的主要类型。
填空题3.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。
填空题4.旅游地可进入性
填空题5.康乐型气候
填空题6.旅游目标作为引发旅游动机的诱因，主要是由旅游目标的价值、魅力、________和适宜性所决定的。
填空题7._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。
填空题8.简述旅游中间商的管理措施
填空题9.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。
填空题10.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为
单选题A. 集权式领导者和民主式领导者~||~魅力型领导者和变革型领导者~||~事务型领导者和战略型领导者~||~维持型领导者和开创型领导者
11.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。
填空题12.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是
单选题A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否
13.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？
填空题14.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择
单选题A. S0战略~||~W0战略~||~ST战略~||~WT战略
15.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？
填空题16.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是
单选题A. 亚伯拉罕_马斯洛~||~弗雷德里克_赫茨伯格~||~大卫麦克利兰~||~道格拉斯麦格雷戈
17.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是
单选题A. R.李克特及其同事~||~弗莱西及其同事~||~菲德勒~||~罗伯特豪斯
18.全球化经营的组织模式包括
多选题A. 国际组织模式~||~多国组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式~||~海外组织模式
19.按决策问题重要性程度分类的决策包括
多选题A. 战略决策~||~战术决策~||~业务决策~||~确定型决策~||~不确定型决策
20.在旅游业中，科学的服务时间策略主要体现在三个方面：正常服务时间稳定不变、特殊服务时间的安排要灵活性和__________。
填空题
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