1.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

2.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

3.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

4.全球化经营的组织模式包括

5.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

6.在组织文化的结构中，组织文化裁体所处的层次是

7.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

8.简述平衡积分卡的控制作用。

9.长江是中国第一大河，其干流流经我国十一个省及市，沿河旅游资源丰富，景点星岁棋布，是我国著名的“黄金水道”和“_________”。

10.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。

11.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

12.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

13.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

14.简述旅游消费心理的发展趋势

15.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

16.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

17.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

18.简析旅游资源开发应遵循哪些原则？

19.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

20.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？