1.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

2.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

3.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。

4.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

5.简述历史文化名城的特征

6.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

7.顾客与服务人员之间存在着一种相互作用，其发生的时间被称作“_________”或“关键时刻”。

8.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

9.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

10.预算的内容包括

11.提出“渐进决策”模式的学者是

12.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

13.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

14.组织变革的内容包括

15.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

16.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？

17.中国古代墓葬的主要特点有鲜明的政治等级性、强烈的宗法观念、_________的表现形式和深受________的影响。

18.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

19.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

20.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？