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1.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。
填空题2.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是
单选题A. 前馈控制~||~同期控制~||~反馈控制~||~成果控制
3.简要回答可持续发展的内涵。
填空题4.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。
填空题5.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。
填空题6.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。
填空题7.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了
单选题A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则
8.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。
填空题9.简要回答帝王陵寝的特点？
填空题10.简述旅游消费态度学习的途径。
填空题11.信息化程度主要影响组织决策的
单选题A. 效率~||~效果~||~数量~||~质量
12.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是
单选题A. 行为管理理论~||~数量管理理论~||~系统管理理论~||~权变管理理论
13.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于
多选题A. 现有企业间竞争~||~新进入者的威胁~||~替代产品或替代服务的威胁~||~买方讨价还价的能力~||~供方讨价还价的能力
14.衡量企业价值观发展阶段的最好标志
单选题A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度
15.处在组织文化层次结构表层的是
单选题A. 精神层~||~制度层~||~显现层~||~物质层
16.试述旅游资源开发的内涵与内容。
填空题17.简述员工招聘的步骤。
填空题18.管理者扮演的信息角色包括
单选题A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者
19.提出经营单位组合分析法的是
单选题A. 福特公司~||~丰田公司~||~波士顿咨询公司~||~荷兰皇家一壳牌公司
20.著名的________中对“人人都有外出旅游度假的权利”进行过明确而权威的阐释。
填空题
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