1.简要回答帝王陵寝的特点？

2.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

3._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

4.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

5.提出“渐进决策”模式的学者是

6.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

7.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

8.旅游活动的客体是指满足旅游活动主体来访目的的旅游资源或________。

9.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

10.按照世界旅游组织对全球六大旅游区的划分，发展速度最快的是__________。

11.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

12.试述旅游市场营销理论的发展进程。

13.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

14.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

15.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

16.在旅游的发展史中，________在民航中的应用标志着现代旅游的产生。

17.组织变革的内容包括

18.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

19.简述人类历史文化遗址的主要类型。

20.试述旅游资源保护的措施及需要处理好哪几个关系？