1.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

2.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是

3.简述回答气候气象与旅游的关系。

4.简述可持续发展对旅游资源开发的意义。

5.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

6.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

7.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

8.简述回答旅游市场营销环境的内容。

9.简述旅游中间商的管理措施

10.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。

11.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

12.简述旅游资源调查的内容

13.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

14.简述水体旅游资源的旅游功能。

15.规范性决策

16.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

17.收入水平和__________是影响一个人能否成为旅游者的最重要的客观因素，也是实现旅游活动的两个最主要的条件。

18.简要回答旅游企业市场定位的过程。

19.“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是

20.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为