1.态度特性中________指一个人对某一事物赞成、反对、喜爱、厌恶程度。

2.康乐型气候

3.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

4.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

5.简述旅游者购买风险产生的原因。

6.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

7.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

8.简述旅游消费者的心理实质。

9.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

10._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

11.简要回答饭店在旅游业中的作用。

12.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。

13.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

14.托马斯库克被誉为“ __________”。

15.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

16.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

17.旅游者情感过程

18.简述水体旅游资源的旅游功能。

19.简要回答旅游产品组合策略的类型。

20.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。