1.良好的细分市场应具有的特征包括

2.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

3.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

4.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。

5.简述水体旅游资源的旅游功能。

6.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

7.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

8.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

9.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

10.简述旅游开发过程中应遵循的基本原则？

11.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

12.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

13.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

14.简要回答旅游产品的特征。

15.简要回答饭店连锁集团的竞争优势。

16.组织变革后的行为强化阶段是

17.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

18.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

19.简述历史文化名城的特征

20.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？